【長期歓迎】カスタマーサポート業務（qvj2370）

▼業務概要
不動産関連企業のお問い合わせ対応

▼対応内容
・問い合わせ対応（チャットボットで対応できない問い合わせの一次対応→社員さんへ連携）
└12月時点ではAIの準備は整っていない可能性が高いため、基本的には有人対応がメイン
・FAQのブラッシュアップ
・対応マニュアルの整備、アップデート
・問い合わせ内容の分析／レポート作成支援
・お問い合わせに関するクライアントとの打ち合わせへの参加
・カスタマーサポート人員のシフト管理※　など
※シフト管理は一部対応者のみ

▼報酬
時給1,650円～（税・Craudia手数料込）
※交通費支給　上限は応相談

▼勤務時間
・出社：新宿御苑駅 or 新宿三丁目（ともに駅から徒歩3〜4分）
・曜日：月～金
・時間：9:00 〜 18:00
※シフトのご希望は応相談

▼時期
11月末（または12月初旬）から

▼希望する人材
・基本的なPC操作が可能な方
（タイピング、Office系ソフトの使用に慣れており抵抗が無い方）
・ビジネスメールの作成が出来る方
・こまめに連絡・相談・報告がおこなえる方
・円滑に対話コミュニケーションが取れる方
・意欲的で積極性のある方
（不明なことなど、遠慮せずどんどんご質問いただける方だと有り難いです！）

※以下歓迎要件
・カスタマーサポート業務で顧客対応の経験がある方
・業務効率化の経験
・マニュアル作成、業務フロー作成の経験

▼審査の流れ
1次審査（プロフィール、ご応募時の情報）
2次審査（弊社との面談）
3次審査（クライアント面談）

▼必須事項（必ずご了承のうえでご応募ください）
・採用とさせて頂いた場合には、業務委託契約を交わしていただきます。
・クライアントとの面談前に、弊社とオンラインにて面談いただく場合がございます。

★★ご応募にあたっての注意点★★
ご応募の際には下記の情報を沿えて送信をお願いいたします。
下記をもって一次審査とさせていただきます。
（未記入の場合不採用とさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。）
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1）居住地域
2）年代
3）これまでのご経歴、アピール
4）長期勤務の可否
5）オフライン勤務の可否
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ご応募お待ちしております！