誰かの喜びを自分の喜びに。顧客サポートから始める事務ディレクター候補を募集します！［未経験OK・長期契約］（gud1133）

カスタマーサポートの事務ディレクター候補を募集します！
「興味があるけれど、経験がないから不安…」という方もご安心ください◎
弊社では、経験よりもあなたの意欲を重視します。

「お客様やメンバーの成功を、自分のことのように喜べる！」
「周りの人と協力しながら、チーム全体の品質を一緒に高めていきたい」
「数ヶ月後にはディレクターとして活躍したい！」
そんな温かい心と向上心をお持ちの方にぴったりのお仕事です。


【弊社について】
株式会社Wonder Educationは、
『《挑戦する人生》にチャレンジする方をサポートする』ことを理念とし、
オンライン学習コンテンツの開発や、 スクール運営、セミナーの開催を行っている会社です。

会社概要：https://wonder-education.co.jp/company/


【業務内容について】
まずは、カスタマーサポート（CS）としてお客様の声を一番近くで聞くことから始めていただきます。
お客様のニーズを理解することは、その後のディレクション業務でチームを導くためにとても大切です。

その後、2～3ヶ月後を目安に下記の業務内容をご担当いただきます。
＜ディレクター昇格後の業務＞
　◆現場のディレクション
　　・CSスタッフへの指示だしや進行管理
　　・エスカレーション対応など
　◆CSスタッフのマネジメント
　　・CSスタッフとの面談
　　・人材育成など
　◆戦略分析
　　・顧客行動の分析から目標設定など
　◆社内連携や部門間調整
　　・マーケターとの連携や広告チームとの連携など

【業務に使用するシステム】
・Lステップ
・UTAGE
・エルメ
・MyASP
※入社後にマニュアルのお渡しや、オリエンテーションで使用方法について
　お伝えいたしますので、使用経験がなくても問題ございません。

【働き方】
・完全在宅／フルフレックス制
　《フルタイム大歓迎◎ 長期契約を前提とし、安定的にご活躍いただけます！》
・地方在住の方、海外在住の方も歓迎です！


【応募条件】
・当社の事業内容に関心がある方
・高速インターネット環境、PC・スマートフォンをお持ちの方
（windows・MacどちらでもOK）
・Webミーティングが可能なカメラ付きパソコン、または外付けカメラ必須
・Zoomなどもスムーズに使用可能なネット環境がある方
・落ち着いた環境で在宅のお仕事ができる方
・Google、Excel、Wordなど、ビジネス用ツールの基本操作ができる方
・ITツールを利用することに抵抗がない方（チャットワーク、gmail、Zoomなど）
・個人情報を扱いますので『守秘義務』を守れる方
・自由に働ける分、最後まで仕事をやり遂げられる方

【報酬】
・時間帯報酬：1,150円〜（事務ディレクター昇格後は1,350円～）
　※システム手数料は弊社が負担しますので手取りの金額です。
　※業務委託契約となります。
《面談を通して昇給・昇進が可能です！最短２ヶ月で事務ディレクターとして働いていただけます！》

【選考ステップ】
(1)応募・書類選考
(2)課題テスト選考
(3)zoomでのWeb面接（1回〜2回）

最後までご覧いただき誠にありがとうございました。
ご応募をお待ちしております！