お客様サポートからチーム管理へ。未経験から「頼れる事務リーダー」を目指しませんか？【在宅/フルフレックス】（fiu5962）

【未経験から、チームを支えるリーダーへ】

株式会社Wonder Educationは、
オンライン講座やスクールの運営を通じて「挑戦する人」を応援している会社です！
※会社概要：https://wonder-education.co.jp/company/

この度、お客様対応（カスタマーサポート）からスタートし、
将来的にはチーム全体をまとめる「事務リーダー（ディレクター候補）」を募集します。

「リーダーやディレクターなんて、経験がない私にできるかな…」
そう思われた方も、ご安心ください。

現在活躍しているメンバーも、最初は未経験からのスタートでした。
まずは基礎となるお客様対応からしっかり身につけ、徐々にステップアップできる環境をご用意しています。


【業務内容について】
◆STEP1：まずはここから（業務開始～3ヶ月目安）
　お客様のニーズを理解するために、カスタマーサポート（CS）業務からスタートします。
　・LINE・メールでのお問い合わせ対応
　　※LINEやメールは、弊社の専用アカウントを利用してご対応をお願いします。
　・顧客情報やデータの入力・管理

◆STEP2：リーダー業務へ（4ヶ月目以降目安）
　業務に慣れてきたら、チームの「まとめ役」としての業務をお任せします。
　・チームの進行管理： スタッフへの業務連絡やスケジュールの確認
　・メンバーのサポート： メンバーからの質問対応や、イレギュラー時のサポート業務
　・業務フローの改善： 「こうすればもっと効率的になる」といったアイデア出し
　・他部署との連携： マーケティング担当との情報共有など

【業務に使用するシステム】
　Lステップ／UTAGE／エルメ／MyASP など
※「初めて聞いた」というツールがあっても問題ございません◎
　入社後のオリエンテーションやマニュアルで丁寧にお教えします。

【働き方】
・完全在宅／フルフレックス制
　《フルタイム大歓迎◎ 長期契約を前提とし、安定的にご活躍いただけます！》
・地方在住の方、海外在住の方も歓迎です！


【応募条件】
・当社の事業内容に関心がある方
・高速インターネット環境、PC・スマートフォンをお持ちの方
（windows・MacどちらでもOK）
・Webミーティングが可能なカメラ付きパソコン、または外付けカメラ必須
・Zoomなどもスムーズに使用可能なネット環境がある方
・落ち着いた環境で在宅のお仕事ができる方
・Google、Excel、Wordなど、ビジネス用ツールの基本操作ができる方
・ITツールを利用することに抵抗がない方（チャットワーク、gmail、Zoomなど）
・個人情報を扱いますので『守秘義務』を守れる方
・自由に働ける分、最後まで仕事をやり遂げられる方

【報酬】
・時間帯報酬：1,150円〜（リーダー昇格後は1,350円～）
　※システム手数料は弊社が負担しますので手取りの金額です。
　※業務委託契約となります。
《面談を通して昇給・昇進が可能です！最短２ヶ月でリーダーとして働いていただけます！》

【選考ステップ】
(1)応募・書類選考
(2)課題テスト選考
(3)zoomでのWeb面接（1回〜2回）

最後までご覧いただき誠にありがとうございました。
ご応募をお待ちしております！