いつもクラウディアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
クラウディア運営事務局です。
このたび、クラウディア運営事務局になりすましたユーザーによる、スパムメッセージの投稿を確認いたしました。
クラウディアのチャット機能にて、以下のような内容のメッセージを受信された場合は、開封後も返信やリンクのクリック、個人情報の入力などを行わず、そのまま無視・削除していただきますようお願いいたします。
▼スパムメッセージ例
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「本人確認はセキュリティプロトコルによって保護されており、毎日数千人のユーザーが正常に完了しています。
これは、当社のシステムが正しく正確に動作していることの証明です。リクエストを無視して確認に失敗した場合、
Crаudiaアカウントは永久に削除されます。」
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上記のような、
・アカウントの「永久削除」など過度に不安をあおる表現
・本人確認やログイン情報の入力を求める内容
が含まれているメッセージは、クラウディア運営事務局からの正式なご案内ではありません。
クラウディアでは、
・チャット上でパスワード等の重要情報の入力を求めることはありません。
・本人確認や各種お手続きは、公式サイト内の専用画面（マイページ）からのみ行います。
万が一、スパムメッセージ内のリンクにアクセスしてしまった、またはメールアドレスやパスワード等の情報を入力してしまった可能性がある場合は、
・クラウディアのパスワードを直ちに変更する
・他サービスと同じパスワードを使用している場合は、それらも変更する
といった対応を早急に行っていただくことをおすすめいたします。
引き続き、皆さまに安心・安全にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
今後ともクラウディアをよろしくお願い申し上げます。
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クラウディア運営事務局