よくある質問

仮払い(エスクロー)について教えてください。

仮払い(エスクロー)とは


クライアントが仕事を依頼する際、ワーカーへ支払い予定の報酬額を事前にクラウディアに預けることを仮払いといいます。
取引が終了し最終的な支払い額が確定したタイミングで、仮払いしていた報酬がワーカーへ支払われます。

仮払いのメリット


一旦クラウディアが報酬をお預かりすることで、報酬を支払ったのに仕事をしてもらえない、仕事をしたのに報酬が貰えない、といったトラブルからクライアント・ワーカー双方を守る為の仕組みです。

仮払いのタイミングについて


タスク・コンペ形式の場合


案件を登録して、運営側の案件審査に通過した際に仮払いが行われます。
ワーカーに支払われるタイミングは、納品物を採用した時点、返金されるタイミングは、すべての納品物の採用・不採用を審査し、納品希望日を過ぎ自動的に案件が終了した時点、もしくは、すべての納品物の採用・不採用を審査し、案件を手動終了した時点となります。

時間制・プロジェクト形式の場合


案件を登録して、運営側の案件審査に通過し、ワーカーの参加申請を承認(契約締結)する際に仮払いが行われます。
ワーカーに支払われるタイミングは、ワーカーの個別の納品物を採用した時点、返金されるタイミングは、すべての参加申請の承認・非承認を審査し、すべてのワーカーの納品物の採用・不採用を審査した時点となります。
解決できない場合は... お問い合わせ下さい

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