利用規約

本規約は、株式会社エムフロ(以下、当社)が提供する、クラウドソーシング型在宅ワーク支援サービス「Craudia(クラウディア)」(以下、本件サイト)を利用するために会員登録を行った個人および法人の方々(以下、会員)及び、本件サイト利用する全ての個人および法人の方々(以下、ユーザー)の本件サイトの利用条件を定めるものとします。本規約は本件サイトの利用に関して生ずるすべての法律関係に適用されます。会員およびユーザーは、本件サイトを利用するにあたっては、本規約を熟読し、本規約の内容を十分に理解、承諾したものとします。

第1章 総則

第1条 定義

本規約の中で使用される以下の各用語は、それぞれ以下の意味を有するものとします。

  1. 1. 「本件サイト」 株式会社エムフロがインターネット上で提供する「Craudia(クラウディア)」 なお、「本件サイト」には、「本サービス」も含まれるものとします。
  2. 2. 「当社」 株式会社エムフロ
  3. 3. 「会員」 本件サイト所定の入会登録を行い、当社により入会登録が承認された個人又は法人
  4. 4. 「ユーザー」 会員、入会登録申込者、及び本件サイトの閲覧者など、本件サイトを利用する全ての個人又は法人
  5. 5. 「本件サービス」 本件サイト上、又は本件サイトを使用し、当社がユーザーに対して提供するサービス全般
  6. 6. 「コンピュータウィルス等」 コンピュータウィルスやトロイの木馬等名称の如何を問わず、コンピュータ、周辺機器、ネットワーク、データ又はソフトウェアに対して、誤動作、消去、データ書き換え等有害な作用を及ぼすプログラム
  7. 7. 「クライアント」 会員のうち、本件サイトにおいて特定の仕事の依頼・登録を行う者
  8. 8. 「ワーカー」 会員のうち、本件サイトにおいて依頼・登録された仕事を実施する者
  9. 9. 「コンペ方式」 本件サイトにおいて、クライアントからの特定の仕事の依頼に対して、受注を希望するワーカーが当該仕事に関する納品物を提出し、提出された納品物の中からクライアントが採用した納品物を提出したワーカー(1名又は複数名)に対して、クライアントが報酬を支払う方式
  10. 10. 「タスク方式」 コンペ方式と同様の手続により納品物の採用がなされるが、クライアントが複数の納品物を大量に採用する方式
  11. 11. 「プロジェクト方式」 本件サイトにおいて、クライアントからの特定の仕事依頼に対して受注を希望するワーカーが自己のプロフィール(スキルや経験など)や当該仕事に関する計画・見積を提案し、クライアントと当該クライアントが仕事の発注を希望するワーカーとの間での個別の協議に基づいて、ワーカーが当該仕事を実施する方式
  12. 12. 「時間制方式」 本件サイトにおいて、クライアントからの特定の仕事依頼に対して受注を希望するワーカーが自己のプロフィール(スキルや経験など)や当該仕事に関する計画・ワーカーの業務時間に対応した1時間あたりの報酬(時間報酬)を提案し、クライアントと当該クライアントが仕事の発注を希望するワーカーとの間での個別の協議に基づいて、ワーカーが当該仕事を実施する方式
  13. 13. 「会員間取引」 本件サイトを利用した会員間で成立した契約に基づく会員間の取引
  14. 14. 「採用確定」 ワーカーがクライアントに納品した成果物から希望するものを選択し、これにより当該成果物の採用が確定すること
  15. 15. 「参加報酬」 コンペ方式において、ワーカーがクライアントに納品した成果物を不採用とするが、参加賞として当該クライアントが当該ワーカーに対して支払う報酬
  16. 16. 「時間報酬」 時間制方式において、クライアントがワーカーへの報酬を、その当該業務を遂行するのに実際に費やした時間に対して支払う報酬
  17. 17.「作業完了報告」ワーカーが、1週間(月曜日0時から翌日曜日24時まで・24時間表記、以下同様)に従事した業務について、当社の指定する方法にてクライアント及び当社に対して作業が完了した報告を行うこと
  18. 18.「時間報酬確定」ワーカーが従事した業務について、ワーカーによる作業完了報告がなされ、クライアントにおいて当該作業内容報告の承認手続を完了し、ワーカーへの報酬支払が確定すること
  19. 19. 「決済完了手続」 クライアントがワーカーに所定の報酬を支払う手続 本件サイトにおける特定の仕事依頼に先立ってクライアントが当社に支払った金銭から本規約に定める当社手数料を差し引いた金額が当社からワーカーに支払われる。
  20. 20. 「会員連絡先情報」 会員の氏名若しくは商号、住所(法人の場合、本店所在地)、連絡先(電話番号、電子メールアドレス)等会員の連絡先に関する一切の情報
  21. 21. 「個人情報」 個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるもの)
  22. 22. 「反社会的勢力」 「暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律」に定義する暴力団並びにその関係団体等
  23. 23. 時間表記については、24時間表記とするものとする。

第2条 本規約の適用の範囲

  1. 1. 本規約は、本件サイトを利用するユーザーと当社間の他、ワーカー・クライアント間、その他会員間等、本件サイトの利用に関して生じるすべての法律関係に適用されるものとします。
  2. 2. 当社は、ユーザーの了解を得ることなくいつでも任意に本規約の全て又はその一部を変更・追加・削除できるものとします。当社は、規約の変更・追加・削除によりユーザーに生じた一切の損害について、直接損害か間接損害か、予見できたか否かを問わず、責任は一切負いません。本件サイト上における表示の時点より変更後の規約が効力を生じるものとします。
  3. 3. 本規約の他、本件サイトに関する利用ガイドは会員及びユーザーを規律する本規約の一部を構成することを、会員及びユーザーは予め承諾するものとします。したがって、会員及びユーザーが本件サイトを利用するときは利用ガイドの規定を遵守しなければなりません。

第2章 会員

第3条 登録手続

  1. 1. 会員登録手続は、会員となる本人が行うものとし、会員となる本人以外は登録手続を行うことはできません。なお、会員になろうとするものが法人の場合は、法人代表者、又は当該法人代表者より有効な権限を与えられた役員・従業員が登録手続を行うものとします。
  2. 2. 会員は、会員登録時及び会員登録後を問わず、本件サイトを利用するにあたってはすべて真実を申告するものとし、虚偽の情報を申告してはいけません。
  3. 3. 会員は、会員連絡先情報、その他当社が求める情報を本件サイトに登録しなければなりません。
  4. 4. 登録内容の変更がある場合は、会員は直ちに登録内容の変更をしなければなりません。
  5. 5. 会員は、1つのアカウントを保有するものとし、当社が特に認めた場合を除き、複数のアカウントを保有することはできません。
  6. 6. 会員は、保有するアカウントを第三者に譲渡・貸与その他処分をしてはいけません。
  7. 7. 会員が第2項及び前項の規定に違反したために第三者が損害を被った場合、直接損害か間接損害かを問わず、当社は一切責任を負いません。

第4条 会員登録

  1. 1. 本件サイトへの会員登録を希望するユーザーは以下の全ての条件を満たさなければなりません。
    1. (1) 満18才以上であること(未成年である場合は、会員となること及び本規約に従って本サイトを利用することを、会員登録する前に親権者の包括的な同意を得ていること)
    2. (2) 日本語を理解し、読み書き出来ること
    3. (3) 本規約に同意すること
    4. (4) 現在又は過去を問わず、反社会的勢力の構成員であったこと及び反社会的勢力の利用が一切ないこと、又は、ユーザーが法人である場合、主要な出資者又は役職員が反社会的勢力の構成員でないこと
    5. (5) 以下のいずれの事由にも該当しないこと
    6. (a) パソコンの固定メールアドレスを保有していない場合
    7. (b) 第5条1項各号に定める事由があると当社が判断した場合

第5条 会員資格の喪失等

  1. 1. 当社は、会員が以下の各号のいずれかに該当する場合は、当該会員の会員資格の取消、一時停止(以下「本措置」といいます)をすることができます。
    1. (1) 不実の内容により登録手続がなされた場合
    2. (2) 法令又は本規約に違反した場合
    3. (3) 本規約第22条に定める禁止行為を過去に行い、又は将来行うおそれがあると認められる場合
    4. (4) 過去に当社が提供する本件サイト以外のサービスにおいて債務不履行があった場合、又は、将来において債務不履行の恐れがあると当社が判断した場合
    5. (5)過去に他のユーザーとの取引において債務不履行があった場合、又は、将来において債務不履行の恐れがあると当社が判断した場合
    6. (6) 不正行為があった場合
    7. (7) 前条に定める会員となる条件を満たしていないことが明らかになった場合、又は満たさなくなった場合
    8. (8) 故意・過失を問わず、他の会員や第三者との間でトラブルが発生し、当社において当社が定める一定の基準を超えたと判断した場合
    9. (9) 故意・過失を問わず、他の会員や第三者からの苦情(クライアントから当社が受けるワーカーに対する依頼した仕事についての水準、速度、品質に関する苦情を含みますが、これらに限りません。)が発生し、当社において当社が定める一定の基準を超えたと判断した場合
    10. (10) 当社が定める一定期間内に一定回数以上のログインがなかった場合
    11. (11) その他、当社において業務遂行上の著しい支障があると判断した場合
  2. 2. 当社は、本措置により会員について生ずる損害について、直接的か間接的かを問わず、一切の責任を負わないものとします。
  3. 3. 当社は、本措置の時点で当該会員に支払われることとなっていた金銭について、当社の判断により、一定期間その支払を留保し、又は、当社の当該会員に対する債権を以て相殺することができるものとします。
  4. 4. 会員が本規約に掲げる禁止事項に違反して本措置がとられた場合は、当社は、違約金として、当該会員に対し、当該会員が依頼又は実施していた特定の仕事について発生することとなっていた当社手数料の2倍に相当する金額を請求できるものとします。なお、違約金を超える損害が発生した場合、当社は違約金金額を超えた損害について賠償請求をすることができます。

第6条 会員登録の終了

会員は、本件サイトの所定ページで所定の手続をすることにより会員登録を終了することができます。ただし、会員間取引において納品等手続未了のものがある場合は、当該会員間取引の相手方が書面により承諾をした場合を除き、当該手続が完了するまでの間、当該会員が会員登録を終了することはできません。その他、以下に該当する場合は会員登録を終了することができません。

  • ・ワーカーとして審査中の参加申請がある場合、もしくは参加中で終了していない案件がある場合。
  • ・ワーカーとして自分の作成した納品において審査中の納品物がある場合。
  • ・クライアントとして自分の登録した案件において審査中の納品物がある場合。
  • ・ワーカーとして自分が参加した案件がプロジェクト方式で、納品物が未採用の場合。
  • ・クライアントとして自分の登録した案件がプロジェクト方式で、あるワーカーと参加承認済みで 納品物が未採用の場合。
  • ・ワーカーとして自分が参加した時間制方式案件において、契約(取引)が終了していない案件がある場合。
  • ・クライアントとして自分が登録した時間制方式案件において、契約(取引)が終了していないワーカーがいる場合。

第3章 本件サイトの利用

第7条 本件サイトの目的

本件サイトは、仕事を依頼したい会員と仕事を実施したい会員の双方を対象とし、かかる事業者間における直接取引の機会と情報を提供することを目的としています。

第8条 本件サイトの利用上の会員の義務等

  1. 1. 会員が本件サイトを利用して行う他の会員との取引は、すべて会員同士間における直接の事業取引です。当社が当該取引の契約当事者になることはありません。
  2. 2. 会員は本件サイトにおいて情報を提供する場合には、正確かつ適切な内容を登録しなければなりません。会員が本件サイト上に提供した仕事・提案・納品その他情報に関する一切の責任は、提供した会員本人が負うものとします。
  3. 3. 登録された情報が真実に反する場合、又は第22条の禁止事項に該当する場合、当社は、当社の判断により、会員に予告なく速やかに登録された情報を削除することができます。ただし、当社は削除の義務を負っておらず、又、登録された情報が真実に反しないことを保証することもありません。
  4. 4. 会員は本件サイトにおいて仕事の依頼又は提案・納品をする際には、これらの仕事に関する情報すべてを本件サイト上で明示する必要があります。
  5. 5. 会員は本件サイト以外のサイトにユーザーを誘導する行為を行ってはいけません。
  6. 6. 会員は本件サイト上においてクライアントが依頼している特定の仕事と関係のない提案・納品やファイルのアップロードを行ってはなりません。
  7. 7. 会員は、本件サイトを通じて依頼する仕事の内容及び本件サイトを通じてクライアントに対して実施した仕事の内容が何らの法令にも違反せず、かつ第三者の権利を侵害しないものであることを保証するものとします。
  8. 8. 会員は登録した情報その他本件サイトの利用において当社に提供した情報(当該会員の個人情報を当然に含む)が、当社の判断において他の会員に開示される場合があることを予め承諾するものとします。

第9条 本件サイトについての非保証・免責

  1. 1. 当社は本件サイト上において会員から提供された情報の信用性・適法性・有用性等について確認する義務を負わず、他の会員、その他ユーザーに対して何らの保証をしません。
  2. 2. 当社は本件サイト上において当社が提供する情報の信用性・適法性・有用性等について、会員及びユーザーに対して一切責任を負いません。
  3. 3. 当社は、クライアントが依頼・登録した仕事やワーカーが実施した仕事が適法であることについて、会員、その他ユーザーに対して何らの保証もしません。
  4. 4. 当社は、本件サイトにおけるサービスの内容・品質・水準、サービスの安定的な提供、サービスの利用に伴う結果などについて、会員及びユーザーに対して何らの保証もしません。本件サイト提供における、不正確、不適切、不明瞭な内容、表現、行為などにより、会員及び第三者に対して直接的又は間接的な損害が生じた場合であっても、故意・過失の有無にかかわらず、当社は、当該損害について一切責任を負いません。また、当社は、ユーザーに対して、アドバイスを行ったり情報提供を行ったりすることはありますが、アドバイスや情報提供の正確性、有用性、及びその効果について一切責任を負いません。

第10条 利用手数料

  1. 1. 本件サイトでは、次項以下の場合を除き、ユーザー及び会員は、会員登録、仕事の依頼・登録、仕事の提案、納品物の提供をすべて無料で利用することができます。なお、会員同士が取引する金額や以下の利用手数料については、すべて消費税が含まれるものとします。
  2. 2.クライアントが負担する手数料
    ・オプション利用手数料
    クライアントは、本件サイトにおける特定の仕事依頼時において、当該仕事が急募であることを表示できる「急募」等、オプション表示機能を利用することができます。この場合、クライアントは、別途本件サイト上で定めるオプション利用手数料を当社にお支払い頂くものとします。
    クライアントは当該オプション表示をする特定の仕事依頼時にオプション利用手数料を当社に支払うものとします。
  3. 3. ワーカーが負担する手数料
    ・ システム利用手数料
    コンペ方式及びタスク方式については、特定の仕事依頼に対してワーカーが納品した成果物についてクライアントによる採用が確定した場合、プロジェクト方式については、ワーカーによる参加申請承認後、ワーカーによって納品された成果物について採用が確定した場合、時間制方式については、1週間単位でワーカーが実施する業務について時間報酬が確定した場合、ワーカーは、当社に対し、クライアントからワーカーへ支払われる報酬の3~15%(消費税込)に相当する金額を、システム利用手数料としてお支払い頂くものとします。 システム利用手数料の支払期は採用確定時(時間報酬確定時)とします。
    ワーカーは、クライアントからワーカーに対して支払われる報酬から当社がシステム利用手数料を直接控除して受領することに予め同意するものとします。

第11条 報酬の先払い

  1. 1. 本件サイトにおいて、特定の仕事を依頼した会員(クライアント)は、当該仕事に対する対価としてワーカーに支払われる報酬額に相当する金員を、参加申請のあったワーカーに対する承認又は否認に先立って当社が管理する口座に支払うものとし、当社は当該金員をワーカーに対する支払を確保する目的にて預かるものとします。
  2. 2. 前項の支払方法はすべてPayPal、クレジットカード、又は銀行振込によるものとします。

第4章 会員間取引

第12条 会員の義務

  1. 1.クライアントとワーカー間において成立した会員間取引において、契約当事者となった各会員は契約に従って自身の義務を履行し、取引を完了させなければなりません。会員間取引において生じる作業・連絡・義務の履行・トラブル対処等は、すべて当該会員同士の責任において行うものとし、当社は、会員間取引に関する事項について、一切責任を負いません。
  2. 2. 本件サイト内でクライアントが募集・依頼する仕事及びワーカーが参加申請する仕事はあくまで個別具体的な業務の委託に限るものとし、クライアントが業務時間及び業務場所を指定して一般的包括的な業務に従事させるといった仕事の依頼はできないものとします。
  3. 3. 本件サイト上、クライアントとワーカー間において雇用契約が成立することはありません。
  4. 4.クライアントが本件サイトを通じて仕事を依頼・募集し、ワーカーが当該仕事に対して参加申請を行った場合は、以後クライアントとワーカーが本件サイトを通じることなく直接取引を行うことはできないものとします。
  5. 5. 前項に反してクライアントとワーカーとの間で直接仕事に関する契約を締結した場合は、当該契約における報酬の30%に相当する額を違約金として当社に対して支払う義務が発生するものとし、クライアントとワーカーは連帯して当該違約金を支払うものとします。

第13条 コンペ方式及びタスク方式について

  1. 1. クライアントによる特定の仕事依頼に対しワーカーが納品した成果物をクライアントが採用確定した時点で初めて、クライアントとワーカー間に当該仕事についての契約が成立するものとします。ワーカーの参加申請がクライアントにより承認された時点ではクライアントとワーカーとの間に契約は成立せず、報酬請求権も発生しないことになります。
  2. 2. クライアントは、仕事依頼時に当該仕事について締め切り日時を設定し、これを本件サイトに公開するものとします。採用又は不採用の審査結果は、締め切り日時の翌日から21日目の同時刻までに行うものとします。当該締め切り日時を経過しても、クライアントが審査結果を確定しない場合、当社は当社の判断で納品された成果物を採用確定できるものとします。
  3. 3. クライアントとワーカー間の契約は、クライアントが採用した成果物に関する知的財産権その他一切の権利(著作権等譲渡可能な権利すべて)がワーカーからクライアントに譲渡される権利譲渡契約です(以下「譲渡契約」といいます。)。同契約成立時点で、当該成果物に関する譲渡可能な権利はすべてワーカーからクライアントに譲渡されるものとし、権利譲渡の対価としてワーカーのクライアントに対する報酬請求権が発生します。
  4. 4. クライアントがワーカーに対して参加報酬を支払うに過ぎない場合は、当該クライアントとワーカーとの間に譲渡契約は成立しないものとし、当該成果物に関する知的財産権その他一切の権利はワーカーに留保されるものとします。
  5. 5. クライアントは、第1項の採用確定前までに限り、ワーカーに対し、成果物の変更若しくは修正を求めることができます。
  6. 6. クライアントのワーカーに対する報酬支払手続は、当社が行うものとします。同手続において、当社は、クライアントからワーカーに対して支払われる報酬額から第10条3項に定めるシステム使用手数料を控除することができ、これに対してワーカーは異議を述べないものとします。
  7. 7. 第1項又は第2項によってクライアントと特定のワーカー間に契約が成立した場合において、納品した成果物について採用確定を受けなかった会員は、当社及びクライアントに対し、何らの責任追及又は補償を求めることはできないものとします。

第14条 プロジェクト方式及び時間制方式について

  1. 1. クライアントがワーカーからの参加申請を承認した時点で、クライアントとワーカー間に当該仕事についての契約が成立するものとします。(以下、「業務委託契約」といいます。)
  2. 2. 前項のクライアントとワーカー間の契約は、クライアントが当該仕事の遂行を委託し、ワーカーがこれを受託する業務委託契約とします。委託業務の内容、納期、金額は、前項の参加申請に示された内容とします。
  3. 3. 時間制方式については、クライアントとワーカー間において、委託業務の完了に必要な期間(以下「予定業務期間」といいます。)、業務提供1時間あたりの時間報酬及び1週間(月曜日0時から翌日曜日24時まで)に想定される稼働時間(以下「予定稼働時間」といいます。)を業務委託契約成立時までに決定するものとします。
  4. 4. 契約成立後、クライアントとワーカーは、第19条1項に定める手段によって相手方の連絡先に関する情報を取得するものとし、以後、当該クライアントとワーカー間で協議を進めることとします。クライアントとワーカー間におけるトラブル又は紛争について当社は何ら責任を負いません。
  5. 5. 報酬支払い手続は以下の定めのとおりとします。
    1. (1)プロジェクト方式の場合 a. クライアントは、第1項の参加承認時までに報酬額相当金を当社に支払うものとします。 b. 参加承認を受けたワーカーは、依頼を受けた仕事終了後、クライアントに対し、成果物を納品し、当社所定の手続で完了の報告をするものとします。 c. クライアントは、納品後7日以内に成果物の検収を行うものとし、検収完了後、当社所定の手続によって成果物の採用確定をするものとします。なお、納品後7日以内にクライアントが何らの連絡もしない場合は、7日間が経過した時点で当該検収が完了し、成果物は採用確定されたものとみなします。 d. 納品された成果物に関する知的財産権その他一切の権利(所有権・著作権等譲渡可能な権利すべて)は、前項の採用確定時に、ワーカーからクライアントに移転譲渡されるものとします。その権利譲渡の対価は、ワーカーがクライアントから受け取る報酬に含まれるものとします。
    2. (2)時間制方式の場合 a. クライアントは、第1項の参加承認後、作業を実施直前の日曜日までに、翌日(月曜日)から翌日曜日までの予定稼働時間に1時間単位の時間報酬を乗じた金額(以下「予定報酬額」といいます。)を当社に支払うものとします。なお、翌週以降も、毎週日曜日までに1週間毎の予定報酬額を当社に支払うものとし、以後、業務委託契約が終了するまで同様とします。 b. クライアントより作業実施直前の日曜日までに予定報酬額の支払いがない場合には、ワーカーは作業を実施することはできず、何らかの作業を実施しても報酬は発生しません。 c. 参加承認を受けたワーカーは、依頼内容に基づいて作業を行い、1週間(月曜日0時から翌日曜日24時)毎に実施した作業内容・作業時間等を、本項(2)eに定める「Craudia タイムカード」に記録するとともに、当該作業終了後の翌月曜日6時まで(以下「作業完了報告期限」といいます。)に当社の指定する方法にて当該1週間の業務についての作業完了報告(「Craudia タイムカード」に記録された情報の修正報告も含む)を行わなければならないものとします。なお、ワーカーが作業報告完了報告期限までに上記1週間(月曜日0時から翌日曜日24時)の作業完了報告(「Craudia タイムカード」に記録した内容の修正手続)を行わない場合は、作業完了報告期限までになされた作業完了報告に基づく業務のみがワーカーにより実施された業務とみなします。なお、作業完了報告期限内に作業完了報告をすでにした場合は、当該期限内といえども再度作業完了報告(報告内容の修正手続等)を行うことはできません。 d. 本項(2)cの作業完了報告を受けたクライアントは、当社指定の方法により、本項(2)cに定める作業完了報告期限(翌月曜日6時)の翌日曜日24時までに作業内容の承認手続きを完了させるものとします。当該作業完了報告について、クライアントが承認手続を完了して初めて、ワーカーに支払われる報酬が確定します。なお、上記承認手続完了期限(翌日曜日24時)までにクライアントが作業内容の承認手続きを完了しない場合は、当該作業完了報告の内容にてクライアントが承認手続きを完了したものとみなします。 e. 作業時間の計測・管理のため、ワーカーは「Craudia タイムカード」を利用するものとします。「Craudia タイムカード」の利用については、「Craudia タイムカード規約」に従うものとします。 f. ワーカーは予定稼働時間を超えて作業を実施することはできず、予定稼働時間を超えた作業を実施した場合であっても報酬は発生しません。 g. 作業完了報告によるワーカーの報酬額が、クライアントが当社に支払った予定報酬額相当金を下回るため、ワーカーへの報酬金及びシステム使用料等を控除した残額がある場合は、原則として当社は当社の定める方法により当該残額をクライアントに返金します。但し、予定業務期間が満了するまでは、本項(2)aに定める翌週の予定報酬額の支払いに充当されるものとします。 h. クライアントとワーカーは、双方合意の上で、予定業務期間、予定稼働時間、及び1時間単位の時間報酬額を当社指定の方法で変更することができ、変更した条件は条件変更が成立した週の翌月曜日以降に適用されます。なお、当該条件変更により予定報酬額が変更した場合には、本項(2)a,bに従い、クライアントは、作業実施直前の日曜日までに変更後の予定報酬額を当社に対して支払わなければなりません。
  6. 6. プロジェクト方式については採用確定時点で、時間制方式については時間報酬確定時点でワーカーからクライアントに対する報酬請求権が発生するものとします。この場合、決済手続は当社が行うものとし、同手続において、当社は、クライアントからワーカーに対して支払われる報酬額から第10条3項に定める当社手数料を差し引くことができるものとします。
  7. クライアントとワーカー間の業務委託契約において、履行遅滞その他債務不履行、成果物の仕様不適合若しくは瑕疵等の問題が生じたときは、クライアントとワーカーは、当事者間で協議の上、問題を解決するものとし、当社は何ら責任を負わないものとします。
  8. 7. 第1項の契約成立前における仕事の内容、納期、費用等に関する会員間のやりとりによって当該会員間に契約締結義務が発生することはなく、クライアントから第1項に規定する参加申請の承認を受けなかった会員は、当社及びクライアントに対し、何らの責任追及又は補償を求めることはできないものとします。

第15条 決済手続について

  1. 1.ワーカーに対する報酬は、第11条に基づき特定の仕事依頼等に先立ってクライアントが当社に支払った金銭から支払われるものとし、クライアントからの当社への支払はPayPal決済、クレジットカード決済、または銀行振込決済とします。
  2. 2. 当社は、クライアントが予め支払った報酬をもって、クライアントに代行してワーカーに対して支払うものとします。この場合、ワーカーは、当社が報酬の支払代行をなすことに異議を唱えません。
  3. 3. 当社は、クライアントによる何らの意思表示がなくとも、クライアントが採用確定をした時点(時間報酬確定時点)で速やかにワーカーへの報酬支払手続に着手するものとします。
  4. 4. 当社は、本件サイトにおけるサービスの一環としてワーカーへの支払いを代行するにすぎず、あくまで譲渡契約及び業務委託契約に基づく義務の履行については、クライアント・ワーカーが相互に当事者として相手方に対し履行の責任を負うものとします。したがって、当社は、クライアントおよびワーカーに対して、預かった報酬額をクライアントに代わって支払う義務のみを負い、その他譲渡契約及び業務委託契約に関して一切の義務又は責任を負担しません。
  5. 5. 当社が、本条に基づき、ワーカーに対して報酬の支払を代行し、本サービス内の入出金履歴に記録された報酬支払い日時を以て、クライアントからワーカーに対する報酬の弁済がされたものとします。
  6. 6.ワーカーが本件サイトにおいて報酬の支払を受ける場合(成果物の不採用確定等の理由によりクライアントが報酬の返金を受ける場合も含む)、支払を受ける当該会員は当社に対して自身の身分証明証(運転免許証、保険証、パスポート、住民票のいずれか)の写しを提出するとともに、当該身分証明書と同一名義の預金口座を指定しなければならないものとします。なお、当該会員が法人である場合は、当該法人の商業登記簿謄本の写しに、担当者個人の身分証明書の写しを当社に提出すれば、当該法人名義の預金口座宛てに支払うものとします。
  7. 7. 当社の会員に対する報酬の送金(クライアントに対する返金も含む)にかかる銀行送金手数料は、当該報酬を受け取る会員が負担するものとし、当社は一切負担しません。

第16条 著作権の取扱い

  1. 1. 本件サイトで会員が作成したプロフィールや、ワーカーが納品した成果物の著作権その他知的財産権等の権利(著作権法第27条、第28条の権利を含みます)は、会員間取引によって権利譲渡されない限り、作成者自身に帰属するものとします。
  2. 2. ワーカーは、第13条又は第14条において、ワーカーがクライアントに納入し権利を譲渡する成果物については、ワーカーが著作権その他当該成果物を利用する権限を有していることを保証するものとします。この保証に反する事実が明らかになったときは、ワーカーは、クライアントに対し、代替成果物の納入、損害賠償その他の責任を負うものとします。
  3. 3. 前項の場合の処理は、クライアントとワーカー間で直接協議解決するものとし、当社はいかなる責任も負いません。
  4. 4. ワーカーは、会員間取引によって著作権を譲渡した成果物につき、クライアント又はクライアントの取引先に対し、著作者人格権を行使しません。

第17条  会員間取引における法令遵守

  1. 1. 会員は、会員間取引において、法令を遵守する義務を負います。その中には、以下のものが含まれますが、これに限られるものではありません。
    (1) 会員間取引が下請代金支払遅延等防止法の適用を受けるときは、親事業者たるクライアントは、同法を遵守するものとします。また、クライアントは、独占禁止法及びこれに関連する公正取引委員会告示等に定める不公正な取引方法その他独占禁止法に違反する行為を行わないものとします。
    (2) 会員間取引によってワーカーに支払われる報酬につきクライアントが源泉徴収をする義務があるとき、クライアントは、源泉徴収税の納付、支払調書の交付等の義務を履行するものとします。
  2. 2. 会員は、自らが反社会的勢力でないこと、反社会的勢力でなかったこと、反社会的勢力を利用しないこと、自己の主要な出資者又は役職員が反社会的勢力の構成員でないことを表明し、保証するものとします。
  3. 3. 当社は、会員間取引における法令遵守につき、何らこれを保証するものではなく、一切責任を負わないものとします。

第18条 会員間取引における機密保持

  1. 1. 会員は、会員間取引又はその成立過程において、知り得た相手方たる会員の機密情報、オプション非公開が設定された依頼に関連する一切の情報、及び、取引の相手方たる会員が保持する個人情報を、すべて機密として保持し、第三者に一切開示、漏えいせず、会員間取引の目的以外には一切使用しないものとします。
  2. 2. 本条第1項の規定に関わらず、以下のいずれかに該当することを会員が証明したものついては、機密情報から除かれるものとします。ただし、個人情報については第6号のみが適用されるものとします。
    1. (1) 既に公知、公用の情報。
    2. (2) 機密情報の開示後に、会員の責によらず公知、公用となった情報。
    3. (3) 開示を受けた時点で、既に知得していた情報。
    4. (4) 開示を受けた後、正当な権限を有する第三者から守秘義務を負うことなしに適法に入手した情報。
    5. (5) 開示者が、第三者に開示することを文書により承諾した情報。
    6. (6) 法令又は確定判決等により開示が義務付けられた情報。
  3. 3. 会員が、機密情報を利用するにあたっては、開示目的を達成するに最小限必要な従業員に限定して開示するものとします。この場合、会員は従業員が機密情報を漏洩もしくは開示目的以外に利用しないよう、監督その他の必要な措置を講ずる義務を負います。
  4. 4. 会員は、機密情報を極秘にして扱い、全て合理的な安全管理体制及び漏洩防止手段を講じる義務を負うものとします。
  5. 5. 会員は、会員間取引を開始する前に、必要に応じ、別途機密保持契約を締結し、相互の機密保持に努めるものとします。
  6. 6. 当社は、会員間取引における機密保持につき、何らこれを保証するものではなく、一切責任を負わないものとします。

第19条 会員間における連絡先情報の開示・取得

  1. 1. 会員が、会員間取引の相手方たる会員連絡先情報の取得を望む場合、本件サイトにおいて設置された「メッセージ機能」その他当社が定める連絡手段を利用し、当該相手方会員に、その旨を申し出、当該相手方会員から直接会員連絡先情報を得るものとします。
  2. 2. 当社は、会員に対し、原則として相手方会員その他の会員の連絡先情報の開示はいたしません。但し、当社は、前項にかかる会員からの申出が、裁判所、検察庁、若しくは行政機関の命令に基づく場合、又は弁護士法23条の2等の法令に基づく申出に伴うものである場合はこの限りではありません。
  3. 3. 当社は、前2項の他、譲渡契約又は業務委託契約の当事者間による紛争解決のために必要と当社が判断した場合には、当該契約の一方当事者たる会員の求めに応じて他方当事者たる会員についての連絡先情報等を開示する場合があるものとし、会員はこれを予め承諾するものとします。
  4. 4. 前3項に基づき当該相手方会員の会員連絡先情報の開示を受けた会員は、開示を受けた会員連絡先情報を、会員間取引に伴う義務の履行のためにのみ使用し、本件サイトを介さずに行う直接取引やそれを勧誘する行為又は他の目的には一切使用せず、いかなる第三者にも開示しないものとします。
  5. 5. 本条は、会員に対して譲渡契約又は業務委託契約の相手方当事者たる会員の連絡先情報等についての開示を要求する権利を認めるものではありません。

第5章 ユーザーの責任

第20条 ユーザーの責任及び費用負担

  1. 1. ユーザーは、本件サイトを利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、その他これらに付随して必要となる全ての機器を、自己の費用と責任において準備し、本件サイトが利用可能な状態に置くものとします。また、自己の費用と責任で、任意の電気通信サービスを経由して本件サイトに接続するものとします。
  2. 2.ユーザーは、ユーザーによる本件サイトの利用とその本件サイトを利用してなされた一切の行為(第22条2項により、ユーザーによる利用又は行為とみなされる他者の利用や行為を含みます。以下同様とします。)とその結果について一切の責任を負います。ユーザーは、本件サイトの利用により当社又は第三者に対して損害を与えた場合(ユーザーが、本規約上の義務を履行しないことにより当社又は第三者が損害を被った場合を含みます。)、自己の責任と費用をもって損害を賠償するものとします。

第21条 会員ID及びパスワードの管理

  1. 1. 会員は、本件サイト登録により取得した会員IDとパスワード等を自己の管理の下で管理するものとします。会員は、会員資格・会員ID・パスワードを第三者に利用・譲渡・売買・貸与、その他形態を問わず処分することはできません。
  2. 2. 会員ID及びパスワードを利用して行われた行為は、第三者が会員本人の同意なく行った場合や不正に使用した場合であっても、会員IDを保有している会員自身による行為とみなすものとし、会員は、その責任を負うことに同意するものとします。会員ID及びパスワードを利用して行われた行為によって会員その他第三者に生じた一切の損害について、当社は一切の責任を負いません。
  3. 3. 会員ID及びパスワードの情報が第三者に漏洩した場合、又はその虞がある場合、速やかに当社までご連絡ください。当社は、状況に応じて、当社の判断により、当該会員IDとパスワードによるサービス利用の停止又は終了を行うこととします。但し、その情報漏洩によって生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
  4. 4. 会員は、会員ID等の盗用、紛失、第三者による不正利用に起因する、一時的な本件サイトの使用停止等についての調査、生じた損害、得べかりし利益等の損害の一切を当社に請求できません。

第22条 取引に関する禁止事項

  1. 1. 本件サイトにおいて、当社は、ユーザーに対し、以下の行為を禁止します。ユーザーが以下に該当する行為を行った場合、当社は、ユーザーの故意・過失の有無にかかわらず、本規約の違反行為とみなすことができるものとします。
    1. (1) 他のユーザー、当社又は他者の商標権、著作権などの知的財産権、プライバシー権、肖像権、その他の権利を侵害する行為、その他第三者に経済的損害を与える行為
    2. (2) 本規約若しくは法令に違反する行為、詐欺等の犯罪及びこれに関連する行為
    3. (3) 公序良俗に反する行為
    4. (4) アダルト関連、わいせつ、児童ポルノ若しくは児童虐待に相当する画像、文書等を送信若しくは表示する行為、又はこれらを収録した媒体の販売、送信、表示、広告行為等
    5. (5) 医療行為、訴訟代理、旅行代理など許認可・登録・届出・資格等が必要となる行為
    6. (6) 他のユーザー、当社若しくは他人のプライバシー侵害、名誉若しくは信用毀損行為その他第三者に精神的損害を与え得る行為、ストーカー行為等の規制等に関する法律に違反する行為
    7. (7) 人種差別、部落差別その他の差別及びこれに関連する一切の行為
    8. (8) いわゆる出会い系サイトの運営に関連する行為
    9. (9) 違法・脱法ドラッグ(いわゆる合法ドラッグ)に関する製造・販売・使用その他一切の行為
    10. (10) 自身の詳細な個人情報又は他のユーザー、当社若しくは他者の個人情報(電話番号や住所等)を発信及び公開する行為
    11. (11) 本件サイト外で本件サイト及び本件サイト付随機能を商業目的で利用する行為、無限連鎖講及びマルチ商法、又はそれに類するもの、その恐れのあるもの、あるいは当社が無限連鎖講及びマルチ商法、又はそれに類するもの、その恐れのあるものと判断する内容を掲載する行為
    12. (12) 本件サイトを介さずに行う直接取引やそれを勧誘する行為
    13. (13) 本件サイト若しくは本件サイトの一部(コンテンツ・情報・機能・システム・プログラム等)を使用・転用・転売・複製・送信・翻訳・翻案などして、いかなる手法を問わず商業・営業目的の活動、営利を目的とした利用及びその準備を目的とした利用をすること、その他本件サイトの2次利用や複製行為
    14. (14) 本件サイトのセキュリティホールやバグの利用・不正アクセスや人為的な高負荷アクセスを発生させる行為、本件サイトによりアクセス可能な本件サイト又は他者の情報を改ざん、消去する行為、他者の設備又は本件サイト用設備(本件サイトがサービスを提供するために用意する通信設備、通信回線、電子計算機、その他の機器及びソフトウェアをいい、以下同様とします。)に無権限でアクセスし、又はその利用若しくは運営に支障を与える行為、本件サイトを逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングする行為
    15. (15) 本件サイトにコンピュータウィルス等の不正プログラムを送信する行為、又は他者が受信可能な状態におく行為
    16. (16) 本件サイトを広告や宣伝・営業手段として利用する行為
    17. (17) 不当な目的のために本件サイトを翻訳・転載・引用・複写・コピーなどをして利用する行為
    18. (18) 他者になりすまして本件サイトを利用する行為
    19. (19) 依頼内容と明らかに異なる追加注文行為、複数の明らかに内容が異なる内容の依頼行為
    20. (20) 依頼内容と明らかに異なる納品物の提出行為
    21. (21) 無報酬又は完全歩合報酬等報酬額の決定基準が不明確な依頼行為
    22. (22) タスク方式又はプロジェクト方式・時間制方式において、依頼内容と明らかに異なる作業や重複した作業を行う行為
    23. (23) タスク方式又はプロジェクト方式・時間制方式において、合理的な理由が無い作業拒否、又は作業内容の品質による作業拒否、又は作業承諾確定後に作業拒否をする行為
    24. (24) 当社からの、又は会員間取引を行っている他の会員からの連絡に対する不当な応答の遅延や無視を行う行為
    25. (25) ステルスマーケティング若しくは消費者等に誤解を与えるような宣伝行為(以下「ステルスマーケティング等」といいます。)、又はステルスマーケティング等に利用する行為
    26. (26) その他、当社が不適当と判断した行為
  2. 2. ユーザーが前項各号に違反し、当社、他のユーザー又は他者に対して損害を与えた場合、故意過失を問わず、会員は自己の責任と費用をもって損害を賠償するものとします。

第23条 知的財産権の尊重

  1. 1. ユーザーは、当社、他の会員等及び第三者の知的財産権を侵害してはなりません。
  2. 2. ユーザーが前項に反し、権利者又は権利者から許諾を受けた者との間で知的財産権を巡る紛争やトラブルが生じた場合は、すべてユーザーの責任と費用で解決するものとし、当社には一切迷惑をかけないものとします。
  3. 3. 前項の場合、当社は一切責任を負いません。万一、当社が損害を被った場合は、ユーザーは当社が被った損害の全てを賠償する責任を負います。

第24条 当社による監視

  1. 1. 当社は、会員が本規約に従った本サービスの利用をしているか、また、本規約に反する行為や不正がないかを監視する業務を独自の裁量で行う権利を有するものとします。
  2. 2. 本サービスで提供する「メッセージ機能」は、メッセージの送信者と受信者及び当社のみが閲覧出来るようになっています。当社は前項の監視業務を含め本サービスの提供上必要な範囲に限り、かつ必要に応じて、その内容を閲覧し、会員の本規約違反行為又は不正行為に対して当社が適切と考える措置を行うことができるほか、裁量により、本規約に照らしていつでもその一部または全てを削除することがあります。

第6章 本件サイトの運営

第25条 本件サイトの中断

  1. 1. 当社は、以下のいずれかの事由が生じた場合には、ユーザーに事前に通知することなく、本件サイトを中断することがあります。但し、かかる場合、当社の裁量により、本件サイト内の利用・有効期限が延長される場合がありますが、利用・有効期限の延長を保証するものでありません。
    1. (1) 本件サイト用設備等の保守を定期的又は緊急に行う場合
    2. (2) 火災、停電等により本件サイトの提供ができなくなった場合。
    3. (3) 地震、噴火、洪水、津波等の天災により本件サイトの提供ができなくなった場合。
    4. (4) 戦争、動乱、暴動、騒乱、労働争議等により本件サイトの提供ができなくなった場合。
    5. (5) 当社の使用する設備やシステム等の障害、保守及びメンテナンス等の事由による場合。
    6. (6) その他、運用上又は技術上当社が本件サイトの一時的な中断が必要と判断した場合。
  2. 2. 当社は、前項各号のいずれか、又はその他の事由により本件サイトの提供の遅延又は中断等が発生したとしても、これに起因するユーザー又は他者が被った損害について、この本規約で特に定める場合を除き、一切責任を負わないものとします。

第26条 本件サイトの知的財産権

  1. 1. 本件サイトに含まれる工業所有権、ノウハウ、プログラム、著作権その他の知的財産権及びそれらに関連する全ての権利は当社又はそれらの所有者に帰属するものとし、ユーザーは、あらかじめ当社より書面による承諾を得た場合を除いて、本件サイトの模倣、本件サイトに含まれるノウハウの使用、画像等の著作物、ロゴ、文章等の著作物を複製、翻案、公衆送信その他権利の侵害、その他前記各権利を侵害する行為などはできないものとします。
  2. 2. 第16条1項にかかわらず、会員は当社に対して、会員が本件サイトを利用するために登録したサービス情報(公開の案件や納品した成果物ならびにプロフィール情報に公開したものなど派生するものを含む)を使用、公開、表示、再生、修正、翻訳等の翻案、公衆送信、配布する権利を、無償で、永続的に許諾するものとします。ただし、非公開の案件や非公開の個人情報に該当するものなど、非公開が前提である情報については、当社は会員の承諾なく公開しないこととします。

第27条 非保証・免責事項

  1. 1. ユーザーは、本件サイトで作成したデータなどについて、自己の責任において保存するものとし、当社はこれらのデータの保存及び保存状態について何ら保証しません。また、ユーザーは当社に対し、本件サイトで保存するデータの消失やサーバーの稼動停止に基づく損害、責任について一切免責するものとします。
  2. 2. 会員が利用した機器・回線・ソフトウェア等により生じた責任及び損害、並びに、会員が本件サイトを利用する上での過誤による責任及び損害は、会員が負うものとし、当社は会員の故意や過失の有無を問わず、一切責任を負いません。
  3. 3. 当社は、本件サイトに関連するコンテンツの中に、コンピュータウィルス等が含まれていないことについても、一切保証しないものとします。当社は、本件サイトに関連するコンテンツの中に、コンピュータウィルス等が含まれていたことにより生じた一切の損害について、直接損害か間接損害か、予見できたか否かを問わず、ユーザー及び第三者に対して一切責任を負いません。
  4. 4. 当社は、サービス提供の状態、アクセスの可能性、使用の状態については一切保証しておりません。
  5. 5. 本件サイトに関する当社のユーザーに対する責任は、ユーザーが支障なく本件サイトを利用できるよう、合理的な努力をもって本件サイトを運営することに限られるものとし、本件サイトの内容において、欠陥、一時停止、一部削除、変更、終了及びそれらが原因で発生したユーザー又は他者の損害、本件サイトの利用により又は利用できなかったことにより発生したユーザーの損害、並びに本件サイトに起因するユーザー又は他者の損害に対し、いかなる責任も負わないものとし、損害賠償義務を一切負わないものとします。
  6. 6. 会員間の譲渡契約又は業務委託契約について、当社は契約当事者又は当事者たる会員の代理人の地位には一切立ちません。したがって、当社は、譲渡契約又は業務委託契約に関して会員に発生した損害又は損失について、一切の責任を負わず、何らの関知もしません。
  7. 7. 当社は、前項に定める他、本件サイトに関連してユーザー間、会員間又は会員若しくはユーザーと第三者間で発生した一切のトラブルについて、一切の責任を負わず、関知しません。万一トラブルが生じた場合は、訴訟内外を問わず当事者間で解決するものとし、当該トラブルにより当社が損害を被った場合は、当事者は連帯して当社に対し、当社に生じた弁護士費用を含むすべての費用及び当該損害を賠償するものとします。
  8. 8. 前各項にかかわらず、何らかの理由で当社がユーザーに対し損害賠償の責を負う場合においても、当社の責任は、当該ユーザーに関し当社が受領した手数料その他の金額の総額を上限とします。

第28条 本件サイト及びサービスの提供の変更・終了等

  1. 1. 当社は1か月以上の通知期間をもって本件サイト上での告知の上、本件サイト及び本サービスの全部若しくは一部を変更若しくは終了することができるものとします。
  2. 2. 当社は、前項の通知を行った後に本件サイト又は本サービスを終了した場合に、ユーザーに対して、本件サイト又は本サービスの終了に伴う損害、損失、その他の費用の賠償又は補償を免れるものとし、直接損害か間接損害か、予見できたか否かを問わずに一切責任を負いません。

第29条 本規約違反に対する措置

  1. 1. 当社は、ユーザーが本規約に違反した場合若しくはそのおそれのある場合、ユーザーによる本件サイトの利用に関し他者から本件サイトにクレーム・請求等がなされ、かつ当社が必要と認めた場合、又はその他の理由で不適当と当社が判断した場合は、当該ユーザーに対し、次のいずれか又はこれらを組み合わせた措置を講ずることができます。
    1. (1) 本規約に違反する行為又はそのおそれのある行為を止めること、及び同様の行為を繰り返さないことを要求すること、これらを裁判上の差止請求として要求すること
    2. (2) 他者との間で、クレーム・請求等の解消のための協議(裁判外紛争解決手続きを含みます。)を行うことを要求すること
    3. (3) ユーザーが発信又は表示する情報を削除することを要求すること
    4. (4) ユーザーが発信又は表示する情報の全部若しくは一部を削除し、又は他者が閲覧できない状態に置くこと
  2. 2. 前項の規定は第22条その他本規約に定めるユーザーの自己責任の原則を否定するものではありません。
  3. 3. ユーザーは、第1項の規定が当社に同項に定める措置を講ずべき義務を課すものではないことを承諾します。また、ユーザーは、当社が第1項各号に定める措置を講じた場合に、当該措置に起因する結果に関し、当社を免責するものとします。
  4. 4. ユーザーは、第1項の第4号の措置が、当社の裁量により事前の通知なく行われることを承諾します。

第7章 個人情報の保護

第30条 個人情報の取り扱い

当社は、個人情報およびそれに類する情報を当社が別途定める「プライバシーポリシー」に基づいて適切に取り扱うものとします。

第8章 その他

第31条 ユーザーへの通知または連絡

ユーザーへの通知または連絡が必要な場合には、メールまたは郵便を用いて行います。当社が会員宛に連絡する場合には登録済みのメールアドレス又は住所等に、会員以外のユーザー宛に連絡する場合は当該ユーザーの連絡先であると当社が合理的に判断したメールアドレス又は住所等に行うものとします。ユーザーが、当社に対し連絡が必要であると判断した場合には、メールまたは郵便を用いて連絡を行うものとします。当社では、当社が特に必要と認めた場合を除き電話、来訪によるご連絡は受け付けしておりません。

第32条 準拠法及び管轄裁判所

ユーザーと当社の間で訴訟の必要が生じた場合、準拠法は日本法とし、東京地方裁判所をユーザーと当社の第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

平成27年4月22日 変更・施行

close

多才なワーカー集結で求めるスキルがココにある!小額から仕事が頼める!

自由な時間に仕事ができる!クラウドソーシングならクラウディア!