よくある質問

電話番号認証ができません。

『電話認証』とは、当社含むユーザー間の取引において不正防止や信頼性の向上を目的に、ユーザーの電話確認を行う手続きです。

※半角数字と「+」のみご利用可能です。
※海外番号は国番号前に+を記載してください。

▼電話認証の主な注意点
・2分以内にダイヤル下さい。
・発信者番号を通知してダイヤル下さい。
・設定が不明な場合、表示される電話番号の先頭に「186」を追加してダイヤル下さい。
・登録電話番号からダイヤル下さい。
・お客様の固定電話環境が、050番号を利用したIP電話サービスをご利用の場合、発信者番号がご加入の固定電話番号または050番号のどちらかで発信されます。
・加入電話番号から発信する為には、「0000」または「0009」を先頭に付けてダイヤル下さい。
・海外からダイヤルする場合は認証用050番号の先頭に「+81」を加えゼロを除いてダイヤル下さい。
・認証用050番号へ電話を発信し認証を行う際に通話料が発生する場合がございます。通話料はお客さまのご負担となります(無料通話プランをご契約のお客様は通話料は発生致しません)。

上記を試しても電話番号認証ができない場合は本人確認をしていただくことをおすすめします。

本人確認は下記ページからおこなうことができます。
https://www.craudia.com/mypage/setting/person

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