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自己紹介（PR）

プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。 これまで本業として、 ・英会話教室カウンセラー ・営業管理業務 ・カスタマーサポート ・家具/インテリア販売員を経験してきました。 また、お客様対応全般に加えExcel、Word、PowerPoint使用経験もあるため、データ作成・入力、記事作成、マニュアル作成も対応可能です。 その他副業で経験してきたライター、翻訳業務も下記へ記載しておりますので、ご覧ください。 【対応可能業務】 ①ライター業務（副業経験あり/個人ブログ・商品紹介の記事作成） ②カスタマー対応（メール・文書・マニュアル作成） ②翻訳業務 ・海外映像作品の日本語翻訳業務 ・企業用PR動画 ・Web広告、海外商品、英語記事、レビューなどの日本語翻訳。 ④データ入力、作成 【使用ITツール】 Zoom Google meet slack Business Line 【経歴】 ・大学在学時に１年間オーストラリアへ語学留学 ・神田外語大学英米語学科卒業 ・2016年から現在まで、英会話教室・英語コーチングスクールのカウンセラーとして勤務。 ・2019年から企業向けTOEIC講師としても勤務 【英語のスキル】 ・TOEIC 875点 ・英検準一級 スピーキングは日常会話レベル、 ライティング・リーディングはビジネス文章を読み書きできるレベルです。 【稼働時間】 ・平日：3－6時間✕週5 ・土日祝：対応可能 ご満足頂けるクオリティを提供できるよう、全力で対応させていただきます。ご不明な点などございましたら、お気兼ねなくご連絡ください。 宜しくお願い致します。

職歴

①2021年11月～2022年5月 株式会社Morrow World/ENGLEAD事業部 事業内容：教育/オンライン英語コーチング事業　　従業員数：約20名 【担当業務】 ・英語力習得を検討される方への新規営業活動。 ・その他、既存顧客からの問い合わせ・カスタマーサポート全般。 ・アドミニストレーション課におけるオペレーション・人事採用業務。 ・社内規定、ルール、各種マニュアル作成 【担当エリア】 オンライン事業のため全国を対象 【業務詳細】 新規入会希望者へのカウンセリング・提案営業 人事採用業務、新入社員教育担当 支払い管理業務 電話、メールによる問い合わせ対応 顧客満足度調査ヒアリング 社内向け、各規定マニュアル作成 社外向け営業資料の作成 □2016年10月～2021年10月 ②株式会社GABA 事業内容：教育/英会話スクール事業　　従業員数：約561名 【担当業務】 1. 英会話カウンセラーとして、英語学習を検討される方への新規営業活動。 2. 既存顧客への継続コース提案 3. 担当顧客への日々の学習サポート 4. スクール運営業務（売上管理全般、クレーム/解約対応、マネージャー補佐業務、後輩指導） 【担当エリア】 千葉校、東京校、秋葉原校 【業務詳細】 ≪2016年12月～2018年3月≫ 担当クライアント数、約100～130名。 月間総レッスン受講数の分析、報告、戦略立て。 クライアントから講師へのレッスンフィードバック管理、報告。 ≪2018年4月～2021年10月≫ マネージャー補佐としてマネジメント業務兼任。 担当クライアント数、約150名。 スクール全体の営業売上管理。 新入社員育成。外国人講師へのトレーニング補佐。 【営業実績】 ・2018年4月～2019年10月： スクール、個人共に、予算比に対して既存顧客売上18か月連続達成 ・2018年度上半期：新規獲得率（個人）：69.2％（全社内順位第2位） ・2019年度上半期：新規・既存総売上（個人）￥9,490,258（全社内順位11位） ・2021年上半期：既存総売上(個人)達成率: 110％

資格

・TOEIC 875点 ・英検準一級 ・世界遺産検定2級

特技

登録されていません

ポートフォリオ

登録されていません

セキュリティ

ウイルス対策・セキュリティソフトを導入していますか？

はい

PC等の作業環境にパスワードロックをかけていますか？

はい

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