スキル内容
「作って終わり」ではなく、成果につながる公式LINEを設計します。
公式LINEを
・とりあえず作っただけ
・配信や導線が場当たり的
・売上や問い合わせにつながっていない
そんな状態から、
集客〜販売・対応までを見据えた“使われるLINE”へ整えます。
本サービスでは、公式LINE単体ではなく
LP・広告・SNSなど他施策との連携も前提にした設計を行います。
<対応内容>
■ 戦略設計・全体設計
・公式LINEの目的整理(集客 / 販売 / 顧客対応など)
・ユーザー導線・シナリオ全体設計
・KPI設計、配信方針の整理
・既存施策(LP・広告・SNS)を踏まえたLINE活用設計
■ 構築・改善サポート
・あいさつメッセージ設計
・リッチメニュー構成設計
・配信文の作成・改善提案
・既存公式LINEの改善・再設計
■ 仕組み化・自動化
・顧客対応の自動化設計
・タグ設計・セグメント設計
・Lステップ等の外部ツールを活用した構築方針設計
(※実装は対応範囲に応じて相談)
<こんな方におすすめ>
・公式LINEを運用しているが成果につながっていない
・何を配信すればいいかわからず止まっている
・売上・問い合わせにつながる導線を整理したい
・場当たり的な運用から、再現性のある仕組みにしたい
・制作や広告と連動したLINE活用を考えたい
必須質問項目
【1】ご購入対象
本サービスは、自社事業の公式LINE活用を目的とした企業・事業者様向けです。
LINEコンサル・構築など同業者様、代行業者様のご購入はご遠慮ください。
【2】ヒアリングについて
ご購入後、以下の内容についてヒアリングにご回答いただきます。
・公式LINEの目的(集客/販売/顧客対応 等)
・サービス/商品内容
・現在の課題
・既存Web施策(LP・広告・SNS)の有無
※情報をご共有いただくことで、設計精度が向上します。
【3】対応範囲
公式LINEの設計・構成・改善提案が中心です。
リッチメニュー制作、配信文追加、Lステップ等の実装は事前相談のうえオプション対応となります。
【4】費用について
LINE公式アカウントは配信通数により月額費用が発生する場合があります(200通まで無料/以降5,000円〜)。
外部ツール利用時の月額費用はお客様負担です。
【5】作成・修正
公式LINEの作成はオーナー権限の関係上、お客様ご自身でお願いいたします(手順サポート可)。
軽微な修正は納品前1〜2回まで対応。3日以上ご返信がない場合、正式納品とする場合があります。