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個人情報の取り扱いについて

プライバシーポリシーに関する方針

株式会社エムフロ(以下当社といいます)は、当社がCraudia(クラウディア)の名称で行うサービス(以下「サービス」といいます)における、氏名、電話番号、メールアドレスのようなサービス利用者個人を特定しうる情報(以下「個人情報」といいます)の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、個人情報を厳格に管理致します。 また、個人情報は、サービス提供のため、より良いサービス開発及び運営のためのみに使用致します。

収集した個人情報は、次のいずれかに該当する場合を除き、如何なる第三者にも開示いたしません。

1.お客様から同意をいただいた場合
2.お客様個人が識別できない状態で開示する場合
3.関連会社、業務委託契約会社等に必要な限度において個人情報を開示する場合
(この場合、守秘義務契約を取り交わすなどの措置を講じます。 )
4.法律にもとづき必要と判断される場合
5.お客様が第三者に不利益を及ぼすと当社が判断した場合
6.お客様、または公共利益のために必要であると考えられる場合
7.前項の定めにかかわらず、当社は、以下の各号により個人情報を開示、提供することがあります。

(1)刑事訴訟法第218条(令状による差押え・捜索・検証)その他同法の定めに基づく強制の処分が行われた場合には、当該処分の定める範囲で個人情報を開示、提供することがあります。

(2)特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限及び発信情報の開示に関する法律第4条(発信者情報の開示請求等)に基づく開示請求の要件が充足した場合には、当該開示請求の範囲で個人情報を開示、提供することがあります。

(3)生命、身体または財産の保護のために必要があると当社が判断した場合には、当該保護のために必要な範囲で個人情報を開示、提供することがあります。

(4)その他法令に定める場合であって開示または提供の必要があると当社が判断した場合には、必要な範囲で個人情報を開示、提供することがあります。

当社が個人情報の処理を外部に委託する場合、漏洩や再提出を行わないよう契約により義務づけます。
お伺いする情報は、サービスをご利用される上で必要最低限の個人情報になります。
また、それ以外の情報を質問させて頂く場合があります。

個人情報の取り扱いについて

お客様が受けようとするサービスの提供や当社業務の適正な範囲内に限り、お客様の個人情報へ弊社の情報をお知らせする時のみ使用させていただきます。お客様からの質問、要望、アンケート、回答、ご連絡がこれにあたります。
お伺いする情報は、サービスをご利用される上で必要最低限の個人情報になります。また、それ以外の情報を質問させて頂く場合があります。

■個人情報の管理について
お客様の個人情報は、第三者がアクセスできない安全な環境下で管理しております。データの破壊、改竄、漏洩等が起こらないように万全の体制を整えております。

■個人関連情報について
個人関連情報とは、「生存する個人に関する情報であって、個人情報、仮名加工情報及び匿名加工情報のいずれにも該当しないもの」を指します。

<個人関連情報に該当する例>
氏名と結びついていないインターネットの閲覧履歴、位置情報、Cookie情報 等

当社では、以下の目的にて、個人関連情報を使用いたします。

(1)より満足いただけるようコンテンツの改廃や、個々のお客様に合わせてカスタマイズされたサービスを提供する場合。

(2)お客様がどんなサービスに興味をお持ちなのかを分析するために利用させていただく場合。

(3)第三者が運営するデータ・マネジメント・プラットフォームからCookieにより収集されたウェブの閲覧履歴及びその分析結果を取得し、これをお客様の個人データと結びつけた上で、広告配信等の目的で利用する場合。

プライバシーポリシーの変更および告知について

当社は、このプライバシーポリシーを修正・変更することがあります。 その場合、修正・変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイト上で公開いたします。お客様の方へは、その都度ご連絡はいたしかねますので、ご利用の際には本ページの最新の内容をご参照ください。

適用範囲について

このプライバシーポリシーは、お客様が当社のサービスをご利用される際に適用されるものとします。

個人情報の開示等の請求

ご本人様は、当社に対してご自身の個人情報の開示等に関して、下記の当社「お問い合わせ窓口」に申し出ることができます。その際、当社はお客様ご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。

個人情報保護管理者(若しくはその代理人)の氏名又は職名、所属及び連絡先

管理者職名:個人情報保護管理者
所属部署:株式会社エムフロ 山田 浩司
メールアドレス:info-p-mark@mfro.net

お問い合わせ窓口

個人情報保護方針に関するお問い合わせにつきましては、下記窓口で受け付けております。

〒150-0034 東京都渋谷区代官山町8-7 Daiwa代官山ビル 6階
株式会社エムフロ 総務部 個人情報問い合わせ窓口
メールアドレス:info-p-mark@mfro.net
※土・日曜日、祝日、年末年始、弊社休業日は翌営業日以降の対応とさせていただきます。

2022年3月31日 変更・施行

上記の個人情報の取り扱いに関する事項をご確認の上
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