【海外にお住まいの主婦さん限定】日本時間の夜間に対応可能な方・在宅で日本との時差を有効活用しませんか?在庫確認のお問い合わせ対応業務ならびにサイト運営に関するアシスタント・秘書業務をお願いいたします。(tkq1022)

お仕事概要

カテゴリ その他>カスタマーサポート
募集期間 募集終了 納品希望日 2019年05月31日
予算目安
10,000円~50,000
参加申請 0
仕事方式 プロジェクト    

お仕事詳細

初めまして。
現在、ファッションサイトBUYMA(バイマ)にて活動をしています。

このたび、お客様からの在庫の確認のお問い合わせをはじめとした各種お問い合わせ対応、
店舗への在庫の確認業務、アシスタント業務(秘書さんのようなお仕事をイメージしてください)
を引き受けてくださるスタッフさんを募集いたします。


◎店舗への在庫確認業務について

・各国のブランド店へ英語で商品番号を伝え在庫の確認を行います。

・お電話していただく地域は主にヨーロッパ圏、アジア圏(香港、韓国、シンガポール、オーストラリアなど)です。
(お電話いただく時間は、ブランド店の営業時間内であればいつでも構いませんが、比較的現地時間AMの方が繋がりやすいです。)

・電話代(スカイプ代)は当方で負担いたしますので、ご安心くださいませ。


◎お問い合わせ対応業務について

・「○○サイズはありますか?」というお問い合わせがお客様から入りますので、
そちらに対して、在庫を確認し、在庫のあるなしを回答いただきます。(英語/日本語)

・在庫の確認方法についてはマニュアルをご用意いたしますので、ご安心ください。
(オンライン対応、電話にての店舗への問い合わせ対応がございます。)

・回答文もベーシックな例文はこちらでテンプレートをご用意いたしますので、
そちらを必要に応じてアレンジしていただければと思います。

・あなたの回答次第でオーダーが入るかが決まります!きめ細やかなサービスが求められます^^

・日本で接客を行なっていた方(百貨店や高級ブランド店、コールセンター、カスタマーセンターなど◎)優遇致します。

・お問い合わせの件数は、1〜5件/日です。(まれにない日もあります。)


◎アシスタント業務について

・PCを利用したデータ管理、市場調査等

・作業スタッフ管理

・その他、PCを利用したアシスタント業務

・週間報告
※1-2週間に1度、スカイプ等で、作業進捗状況をお知らせいただきます。
つまづいている点などありましたら、すり合わせをさせていただければと思います。


◎こんな人にオススメです!&こんな人を求めてます!

・日本時間の18:00-5:00あたりで4h程度対応可能な方(細切れ可)
(店舗への問い合わせの関係で、ヨーロッパ時間の11:00頃には稼働できる方を希望します。)
・英語での電話問い合わせが可能な方(電話代は負担いたします。)
・在宅ワークをご希望の方
・ファッションが好きな人(VOGUE、ELLE、25ans、LEON、Safari、UOMOなどに載っているブランドが好きな人にはオススメです。)
・接客業務、コールセンター業務経験者(在宅ワークでぜひその接客スキルを活かしてください。)
・サポート業務の好きな人(アイディア大歓迎です。二人三脚でやっていける方を希望いたします^^)
・報告、連絡、相談など、進捗連絡がきちんとできる人
・原則として、平日稼働できる方(土日祝日もお仕事できる方はなお可、ご主人様のお仕事の都合で平日や不定でお休みを希望される方はご相談ください。)
・長期のお仕事が可能な方(産休中限定など、期間限定のお仕事をご希望の方のご応募はご遠慮ください。)
・PC非保有の方のご応募はご遠慮ください。(タブレットやスマホのみではお仕事をお願いできません。)


◎報酬について
・1万円/1ヶ月+インセンティブ
・ただし、最初の1ヶ月は研修期間として、報酬は5,000円/月といたします。


◎応募者様へのメッセージ
・ウェブ上でのやりとりが中心とはなりますが、お互いが気持ちよくお仕事できますよう、
環境づくりに努めてまいりますので、どうぞお力をお貸しくださいませ。
売上アップに向けて、二人三脚で取り組んでいただける方を募集いたします。
たくさんの方からのご応募をお待ちしております。


◎お手数ですが、ご応募の際は以下に回答をお願いいたします。

・生年月日
・現在お住いの国・都市と時差(例:イタリア・ミラノ、マイナス8時間など)
・使用可能言語とレベル(例:英語、イタリア語、いずれも電話問い合わせ可能レベル、など)

・お仕事可能曜日とお仕事可能時間(現地時間)
(例:平日、10:00-12:00, 19:00-24:00で、4時間程度など。)
・職歴について(履歴書の職務経歴欄程度の記載をお願いいたします。)
・近況など一言(例:結婚に伴い離職。現在7歳の男の子がいます。など)

案件審査発表の目安

ご応募いただいてから1-2週間以内。

納品形態

納品方法説明
参加申請が承認されると「納品する」ボタンが表示されます。
「納品する」ボタンを押すと納品フォームが表示されます。
メールなど別の方法で納品した場合でも必ずこちらの納品フォームより納品完了の報告をお願いします。

サポート業務を開始いただき、1ヶ月ごとの清算となります。

この仕事に関する質問・回答掲示板

クライアント情報

クライアント画像
名前:shopange
評価:
依頼実績:0件
本人確認済み

ページ情報

ウォッチリスト:2人
更新日:3月26日
会員登録をしてクラウディアをはじめる(無料)