【完全在宅・カスタマーサポートスタッフ募集】時給1028円~未経験者OK! 主婦や地方からの応募も大歓迎!!(tub1122)

お仕事概要

カテゴリ その他>チャット・メールサポート
募集期間 募集終了 納品希望日 2021年02月28日
予算目安
別途相談
参加申請 0
仕事方式 プロジェクト    

お仕事詳細

在宅でカスタマーサポートのお仕事》
◎時給1028円~(随時昇給)
◎転勤族歓迎◎未経験OK◎テレワーク
◎在宅でもキャリアを築ける

完全リモートのお仕事です。
未経験の方にも丁寧にサポートしますのでご安心ください。
完全在宅でもキャリアを築けます。

数ある求人の中から弊社の求人内容をご覧いただき、誠にありがとうございます。


*完全在宅、フルリモート
*未経験OK
*安心の充実サポートあり
*お子さんの急な病気や学校行事も遠慮なく、ご相談いただけます

・お子様の傍でお仕事をされたい方
・ご家族の介護でまとまった時間が取れない方
・転勤族の家庭でも1つの仕事にずっと携わっていきたい方

  
*****具体的な仕事内容*****
弊社顧客に対してのカスタマーサポート業務をお願いします。

各種問い合わせ対応(メール、チャットツール、電話対応)

私たちは世界中に笑顔の輪を広げることをミッションにかかげています。
笑顔の輪を広げるチームの一員になってくれるかたを歓迎しています。
 
    
*****お仕事の時間や進め方 *****

・フルリモートワークとなりますので作業の時間帯は問いませんが、
 電話応対業務が含まれるため、コアタイム(平日10:00-17:00の間3時間以上)及び
 メールやチャットの確認は日中・定期的にしてください。
・作業進行のための連絡等スタッフとこまめなコミュニケ-ションをお願いいたします。
・仕事のコミュニケーションには、チャットワーク、gmail、Zoomなどを使用します。
 現在上記ツールを使った事がなくても、このようなWebツールを使うことに抵抗がなければOKです。



*****必須スキル*****
・Webカメラ搭載のパソコンをお持ちの方(windows・MacどちらでもOK)
・スマートフォンをお持ちの方
・ITリテラシーの高い方(キャプチャー、PDF化、など最低限の作業がスムーズに行える方)
・ExcelやWordの基本操作ができる方
・正しい日本語が使える方
・文字数が多い文章のライティングに抵抗のない方
・記事の使い回し、他サイトからのコピペ、自動投稿ツールの使用をしない方
・新しいことや分からない事を自分で率先して検索で調べられる方
・コミュニケーションがこまめに取れる方(チームではチャットを通じたやりとりがメインです)


***** 優遇スキル*****
・コールセンターやカスタマーサポート経験、SV経験(年数不問)
・メールやチャットによるサポート経験
・社内外を問わず、調整や折衝経験
・セールスアシスタント経験



***** 歓迎します!*****
1、相手(お客様)を思いやる気持ちと行動

2、仕事のスピード

3、効率よく成果を出せる働き方

4、プロ意識(成果や数字に対する意識)


・共に成長・成功しようと自分のベストをつくすこと
・個人情報を扱いますので、【守秘義務を守れること】
・自由に働けるぶん【責任感が強く、最後まで仕事をやり遂げられること】


≪ 勤務時間 ≫
・週15時間程度(15時間以上出来る方歓迎)
・電話応対コアタイム(平日10:00-17:00の間3時間以上必須)
・ 週3回~(週5日出来る方歓迎)
・1日3時間~出来る方歓迎
*電話応対業務があるため、国内在住の方優先


≪ 報酬 ≫
■業務委託契約となります。
■時給1,028円~ 
※試用期間 (2ヶ月かつ200時間以上勤務実績)の時給は、1,013円(消費税込み)となります。
※実際の仕事を通して実力を判断させていただき、試用期間後、報酬を決定いたします。
※研修終了の基準をクリアした場合は研修期間でも時給がアップします。
※選考過程にてご提出いただく課題テストにも、税込み12円のマイルストーンを合否に関わらずお支払いいたします。

【報酬の表示についての補足】
※選考過程にてご提出いただく課題テストにも、税込12円のマイルストーンを合否に関わらずお支払いいたします。
選考中に課題提出が発生するため、応募画面の支払方法の表示が【固定報酬制】となっておりますが、
本契約時は、上記の時間単価制にて契約をいたします。

≪ 私たちが求める価値観  ≫
・プロ意識(成果や数字に対する意識も含む)
・素直さ
・仕事のスピード
・仲間を思いやる気持ち
・共に成長・成功しようと自分のベストをつくすこと


≪ 選考ステップ ≫
(1)応募・書類選考
まずはご応募ください。応募情報をもとに選考させて頂きます。

(2)課題テスト選考
書類選考後、課題テストをご依頼させて頂く方にのみ、1週間以内に返信をさせて頂きます。
※ 課題テストを弊社指定期日までにご提出頂いた方には
 税込12円分のマイルストーンを合否に関わらずお支払いいたします。
※書類選考で不採用となった方には課題テストのご案内を致しませんのでご了承ください。

(3)ヒアリングシート選考
弊社からの質問にお答えいただくヒアリングシートをご提出いただきます。
受領後1週間以内に結果をご連絡いたします。

(4)WEB1次面接
課題テストに合格された方に進んでいただきます。
1週間以内に結果をご連絡いたします。

(5)最終面接
1次面接を通過した方に最終面接へ進んで頂きます。
1週間以内に結果をご連絡いたします。

※クラウディアを通しての契約となります。

尚、応募に関するご質問の返答は数日(土日祝除く)かかる可能性がございますので
予めご了承ください。

最後までご覧くださり誠にありがとうございました。
ご応募を心よりお待ち申し上げております!

納品形態

納品方法説明
参加申請が承認されると「納品する」ボタンが表示されます。
「納品する」ボタンを押すと納品フォームが表示されます。
メールなど別の方法で納品した場合でも必ずこちらの納品フォームより納品完了の報告をお願いします。

ご応募いただいた方には課題テストをご案内させていただきます。
リンク先から回答を送信していただき、その後納品完了の報告をクラウディアからしていただく流れになります。

この仕事に関する質問・回答掲示板

クライアント情報

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評価:
依頼実績:0件
本人確認済み

ページ情報

ウォッチリスト:4人
更新日:2月16日
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