よくある質問

募集終了しても、エスクロー(仮払い)が解除されずクラウディア口座に反映されません。

エスクローが自動解除されるには、様々な条件がございます。
早期にエスクロー解除をご希望の場合は、該当案件を「手動終了」にして下さい。
マイページ>案件管理(案件一覧)ページの該当する案件の「編集」より「案件を手動終了」にしてください。

ただし、下記の場合は終了にすることが出来ませんのでご注意ください。
・自分の登録した案件において審査中の納品物がある場合。
・自分の登録した案件が「プロジェクト方式」で、あるワーカーと参加承認済み、且つ納品物が未採用の場合。
・自分の登録した案件が「時間制方式」で、契約(取引)が終了していないワーカーがいる場合。

終了をすることで、クラウディア口座にエスクローの残金が反映されます。
解決できない場合は... お問い合わせ下さい

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