ウェブマーケティングとは?どんなことするの?

webの発展に伴って、誕生したウェブマーケティング。今回はそんなウェブマーケティングについて、実際にどんなことをするのかをご紹介!

そもそもウェブマーケティングって何?

なんとなく、わかりそうでわからない、ウェブマーケティングについて簡単にご説明します!
まず、ウェブマーケティングとは、読んで字のごとく、ウェブを中心として、行うマーケティングのことで、主にwebサイトやサービスを利用し行います。もっと深くまで理解するにはマーケティングという部分について、理解を深める必要があります。

マーケティングとは?

そもそも、マーケティングという言葉自体は様々な解釈や定義があります。
ただ一般的なもので言えば、
マーケティングとは
企業および他の組織がグローバルな視野に立ち、顧客との相互理解を得ながら、
公正な競争を通じて行う市場創造のための総合的活動である。
(引用元:https://www.jma2-jp.org/jma/aboutjma/jmaorganization)
という風に言われておりますが、難しく書かれているので、より簡単にします。
顧客が求めているものにあったもの提供し、お金を頂く。
ちょっと生生しいですが、この方がわかりやすく、簡単でしょう。

実際のマーケティング

顧客が求めているものにあったもの提供する。というだけでは、具体性に欠けるので、
実際のマーケティングで行う一連の流れについて、ここでお話します。
1. 市場の調査
2. 商品を広告・宣伝する
3. 結果を検証する

市場の調査

とにもかくにも顧客や消費者の方が求めているものを知ることが必要です。売れる商品を見つけるために、アンケートを実施したり、統計データをリサーチするなどを行うことで、今何が求められるものなのかを調査します。

商品・サービスを広告・宣伝する

調査した結果、どういったものが顧客や消費者が求めているものかをわかったら実際にニーズにあった商品やサービスを創り、それを広告・宣伝します。具体的にはテレビなどのメディア媒体を利用し、広告を出稿します。

結果を検証する

最後に検証です。売って終わりではないので、ここまでの一連の活動がどのような効果を得たのか、売り上げに貢献できたのか、そしてここまでの活動でかかった経費や売り上げなどを算出し、費用対効果を把握します。
以上が、マーケティングの一連の流れです。

結局ウェブマーケティングとは?

ここまでマーケティングについて説明しましたが、ウェブマーケティングとは、
web上で
1. 市場の調査
2. 商品を広告・宣伝する
3. 結果を検証する
を行うことです。
今や、ウェブマーケティングとは、現代に欠かせないものとなっています。

ウェブマーケティングは欠かせない?

現代では、webサイトは単に情報発信のツールとしてではなく、企業の活動の中心となってきています。また、インターネットを使う、顧客・消費者も増えています。なんと言っても、ウェブマーケティングは比較的手軽に行うことができ、低コストで高い効果を期待できることからも、やはり欠かせない要素として、ウェブマーケティングは重要視されています。

実際のウェブマーケティング

マーケティング、ではなく、”ウェブマーケティング”は実際にどういったことをするのか。
基本的には3つに分けられます。
1. 集客
2. 接客
3. 再来訪

集客

〇webサイトにユーザーを集めるための施策
代表的なものとして、SEO(検索エンジンの最適化)というものがあります。
SEOとは検索エンジンで検索結果に多く露出させるための施策です。
他には広告をツイッターやフェイスブックなどを活用したSNS広告やリスティング広告やアドネットワーク広告というものが有名です

接客

〇webサイト上でのアクション(問い合わせなど)を起こさせるための施策
使いやすい入力フォームや離脱を減らすEFO(入力フォーム最適化)というものから、webサイトに訪れるユーザーとリアルタイムでチャットするweb接客、またそのための専用のランディングページの制作などがあります。

再来訪

〇一度webサイトに来たユーザーに対して、リピーターになってもらうための施策
ユーザーにメールを配信して、webサイトもう一度来てもらうようにするメールマーケティング。
一度サイトに訪問したことのあるユーザーに対して、広告を配信して、再来訪を促すリターゲティング広告。などがあります。

ウェブマーケティングとは何をするのか

いかがでしょうか?まず、マーケティングとは何か?というところから、ウェブマーケティングについて触れ、そしてウェブマーケティングが実際にどういうことをするのかを簡単にまとめました。
1. 集客
2. 接客
3. 再来訪
ウェブマーケティングとは以上の3つを主に行います。
と言っても、webはまだまだ変化を続けています。今回はウェブマーケティングとは?ウェブマーケティングってどんなことするの?というタイトルから、記事を書きました。
これからwebで就職する方、webで副業や、起業、何かを始めようとする方に、少しでもウェブマーケティングについて知っていただけると幸いです。

ライター:kitagawas

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